İzmir Tüketici Mahkemesi, otomobil bayilerinin faturalara eklediği ‘hizmet bedeli’ni keyfi ve hukuka aykırı bularak iadesine karar verdi. Karar emsal teşkil ediyor.
İzmir’de bir tüketici, sıfır otomobil alımında fatura üzerinde gösterilen ve karşılığında somut bir hizmet sunulmadığı belirtilen 3 bin 335 liralık ‘hizmet bedeli’nin iadesi için başlattığı hukuki süreçte mahkemeden olumlu yanıt aldı. İzmir 5. Tüketici Mahkemesi, bayilerin keyfi hizmet bedeli uygulamalarına karşı emsal nitelikte bir karar verdi.
Olay, geçen yıl 5 Mayıs’ta Aydın’daki bir araç bayisinden 1 milyon 948 bin liralık sıfır otomobil satın alan bir tüketici tarafından başlatıldı. Faturada belirtilen ek masrafları inceleyen tüketici, 11 bin 148 liralık tutarın 5 bin 56 lirasının motorlu taşıtlar vergisi, 2 bin 757 lirasının trafik tescil ve ruhsat işlemleri olduğunu belirledi. Kalan 3 bin 335 liranın ise ‘hizmet bedeli’ olarak tahsil edildiğini fark eden tüketici, bu bedelin iadesini talep etti.
Talebin reddedilmesi üzerine tüketici, avukatı Zeynep Satılmış aracılığıyla icra takibi başlattı. Bayinin itirazı sonucu İzmir 5. Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada mahkeme, 3 Şubat’ta tüketici lehine karar verdi. Mahkeme gerekçesinde, araç satış sözleşmelerinde satıcılar tarafından ayrıca hizmet bedeli belirlenmesinin keyfi uygulamalara yol açabileceği vurgulandı.
Mahkeme, hizmet bedeline ilişkin masrafların somut olarak ortaya konulamadığını belirterek, tahsil edilen tutarın faiziyle birlikte tüketiciye iadesine hükmetti. Bu karar, otomobil satışlarındaki ek ücretlendirmeler konusunda emsal teşkil ediyor.
Avukat Zeynep Satılmış, tüketicilerin araç alımlarında faturalarını dikkatle incelemeleri gerektiğini belirtti. Satılmış, belirsiz ve açıklanmayan bedellerin hukuka aykırı olduğunu vurgulayarak, tüketicilerin ödedikleri ek bedelleri sorgulamaları ve haklarını aramaları gerektiğini ifade etti. Mahkemenin, ‘bir çalışanın ekstra masrafa yol açmadığı ve bedelin nasıl belirlendiği belli olmayan bir kalemin keyfi olarak tahsil edilmesinin hukuka aykırı’ olduğuna hükmettiğini aktardı.
Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da tüketicilerin satın aldıkları mal veya hizmetin nihai fiyatını bilmek zorunda olduğunu hatırlattı. Ağaoğlu, önceden bildirilmeyen ek ücretlerin hukuka aykırı olabileceğini belirterek, tüketicilerin imzaladıkları sözleşmeleri dikkatle okumaları ve fatura ile ödeme belgelerini karşılaştırmaları gerektiğini söyledi. Ağaoğlu, 186 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurulabileceğini ve bu kararların mahkeme hükmünde olduğunu sözlerine ekledi.
Yorum Yap